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UN(E) TECHNICIEN(NE) DE SUPPORT SUR SITE – (Réf : TCSS)

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UN(E) TECHNICIEN(NE) DE SUPPORT SUR SITE – (Réf : TCSS)


Rattaché(e) au Responsable Support IT

Type de contrat : C.D.I
Région: Madagascar, Antananarivo

Vos missions :

  • suivre et traiter les incidents à travers les procédures en vigueurs de la direction ;
  • assurer la mise à jour et l’efficacité des matériels et/ou logiciel des systèmes d’information et du réseaux informatiques afin d’optimiser le rôle de la technologie dans la durabilité des activités ;
  •  préparer et installer les matériels et/ou logiciels dans le parc informatique ;
  • diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
  • réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis ;
  • assurer la maintenance préventive et curative.

Vos attributions :
Activités opérationnelles :

  • installer et mettre à niveau les nouveaux matériels et logiciels, dans le respect des conditions de la garantie et en fonction de la disponibilité des composants sur sites ;
  • assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements du parc informatique ;
  • assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail.
  • assurer la bonne gestion des droits d’accès, pour les machines et pour les utilisateurs, dans le respect des règles de
    sécurité de l’entreprise ;

Maintenances préventives et curatives :

  • recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations spécifiques au domaine d’activité ;
  • assurer une remise en état initial des configurations ou composantes défaillants du parc informatique (en cas de panne ou tout autre incident) ;
  • assurer l’ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de
    l’entreprise ;

Suivi et inventaires :

  •  effectuer le suivi des tickets d’incidents ainsi que des problèmes et apporter des solutions adéquates ;
  • suivre l’état des stocks et faire l’inventaire des matériels et logiciels ;

Reporting :

  • établir les compte-rendu ou rapports d’activités de façon journalière, hebdomadaire ou mensuelle ;

Prendre en charge toutes tâches inhérentes à son poste que lui confiera sa hiérarchie.

Profil requis :
Formation

  • Formation minimum : BTS Informatique et réseaux

Expériences professionnelles

  •   Minimum 3 ans d’expériences professionnelles à un poste similaire, idéalement acquises au sein de Sociétés d’envergure

Qualités personnelles requises

  • Excellente résistance au stress, à la pression et dynamisme
  • Capacité d’orientation client
  • Sens de la méthode et de l’organisation
  • Capacité avérée d’analyse et de résolution de problèmes
  • Bonnes communication écrite, orale et interpersonnelle
  • Grande aptitude de recherches selon les besoins
  • Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif
  • Disponibilité à travailler sur des horaires flexible

Compétences requises

  • Excellente connaissance du matériel informatique et des outils bureautiques
  • Excellente connaissance des composants internes du PC
  • Bonne connaissance en réseaux informatiques (TCP / IP, LAN, Vlan, Switch et routeur)
  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
  • Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques

Le dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae détaillé (avec photo d’identité récente et mentionnant un numéro de téléphone et une adresse courriel) devra être adressé au plus tard le 23 Octobre 2022 à [email protected] dont objet: Recrutement Technicien(ne) de Support sur Site – TCSS

Ravinala Airports promeut la diversité et l’égalité homme femme en milieu professionnel :
elle recrute et reconnaît tous les talents