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UN(E) TECHNICIEN(NE) IT & AOS

  • Date de publication : 6/11/2024
  • Date limite de candidature : 14/11/2024
  • Contrat : CDI
  • Localisation : Nosy Be

Nos valeurs

  • Bienveillance
  • Ambition
  • Sens du service
  • Engagement

Rattachement hiérarchique : Responsable support
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Fascène -Nosy Be Hell Ville

Vos missions :

  • assurer la mise à jour et l’efficacité des matériels et/ou logiciel des systèmes d’information et du réseaux informatiques afin d’optimiser le rôle de la technologie dans la durabilité des activités
  • préparer et installer les matériels et/ou logiciels dans le parc informatique
  • diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
  • assurer la maintenance préventive et curative
  • suivre les incidents
  • garantir le bon fonctionnement du parc informatique
  • assurer l’installation, le diagnostic, la maintenance (préventive et curative) et la mise à niveau de tous les matériels et/ou logiciels des systèmes et réseaux ; tout en garantissant les performances optimales pour les postes de travail

Vos attributions :

Activités opérationnelles

  • installer et mettre à niveau les nouveaux matériels et logiciels, dans le respect des conditions de la garantie et en fonction de la disponibilité des composants sur sites
  • assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements du parc informatique
  • assurer le déploiement des images et missions
  • garantir le bon fonctionnement du parc informatique
  • assurer l’installation, le diagnostic, la maintenance (préventive et curative) et la mise à niveau de tous les matériels et/ou logiciels des systèmes et réseaux ; tout en garantissant les performances optimales pour les postes de travail

Maintenances préventives et curatives

  • recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations spécifiques au domaine d’activité
  • assurer une remise en état initial des configurations ou composantes défaillants du parc informatique ; en cas de panne ou tout autre incident
  • assurer l’ensemble des sauvegardes nécessaires pour maintenir la sécurité des données circulant dans le réseau de l’entreprise
Suivi et inventaires
  • effectuer le suivi des tickets d’incidents et des problèmes et apporter les solutions adéquates
  • suivre l’état des stocks et faire l’inventaire des matériels et logiciels
Reporting :
  • établir les compte-rendu / rapports d’activités : journalier / hebdomadaire / mensuel
  • notifier les événements liés à la sécurité aéroportuaire au SGS
  • faire remonter au Responsable SGS toute information pertinente pour l’amélioration du système
  • partager les valeurs de l’entreprise et participer activement dans la mise en place de la politique SMI de l’entreprise;
  • remonter les dysfonctionnements constatés
  • remonter les dysfonctionnements constatés et notifier les événements liés à la SST
  • contribuer à l’analyse des événements de SST
  • respecter les normes de SST liés à son poste
  • respecter les EPI
  • adopter des méthodes de travail sécuritaire
  • Prendre en charge toutes tâches inhérentes à son poste que sa hiérarchie lui confiera

Profil requis :

Formation :

  • Formation minimum : BTS Informatique et réseaux

Expériences professionnelles :

  • Minimum 3 ans d’expériences professionnelles à un poste similaire, idéalement acquises au sein de Sociétés d’envergure

Qualités personnelles requises :

  • Qualités personnelles requises
  • Excellente résistance au stress et dynamisme
  • Orientation client, sens de la méthode et de l’organisation
  • Aptitudes éprouvées pour l’analyse et la résolution de problèmes
  • Capacité à hiérarchiser et à exécuter efficacement des tâches dans un environnement à haute pression
  • Bonnes compétences en communication écrite, orale et interpersonnelle
  • Aptitude à effectuer des recherches sur les problèmes et les produits informatiques et logiciels, selon les besoins
  • Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement collaboratif
  • Disponibilité à travailler sur des horaires flexibles

Compétences requises :

  • Excellente connaissance du matériel informatique et de bureau
  • Excellente connaissance des composants internes du PC
  • Connaissance en réseaux informatiques (TCP / IP, LAN, Vlan, Switch et routeur)
  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
  • Capacité d’adaptation aux évolutions technologiques

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