UN(E) COORDINATEUR(TRICE) TERMINAL AOCC
Rattaché(e) au Responsable Exploitation de Permanence
Type de contrat : C.D.I
Vos missions :
- Coordonner toutes les activités du terminal afin de garantir un processus fluide, sûr, sécurisé, efficace et harmonieux
- S’assurer que les opérations soient rapides et rentables pour l’aéroport et ses partenaires.
Vos attributions :
Gestion du personnel
- S’assurer de la bonne réalisation des tâches par les membres de l’équipe et appuyer ces derniers si besoin
- Superviser l’affectation du personnel dans les différentes sections et effectuer les ajustements en cas d’absence
- Organiser les réunions hebdomadaires de supervision des opérations afin de suivre les activités et assurer une coordination efficace entre les équipes de l’aire de trafic et du terminal
Qualité du service fourni et relations avec les partenaires
- Contrôler la qualité des services fournis par chaque intervenant et mettre en place les plans de mesures correctives appropriés
- Améliorer l’affectation équitable et efficace de toutes les ressources de l’aéroport, tant du côté de l’aire de trafic que du côté du terminal
- Traiter les préoccupations opérationnelles dans l’aéroport, en collaboration avec les partenaires
Mesure et contrôle des opérations
- Assurer le contrôle de conformité des solutions livrées, évaluer leur qualité et proposer des actions correctives si besoin
- Mettre en place et suivre les tableaux de bord des performances des applications métiers
- Anticiper les besoins futurs des utilisateurs, les évolutions du métier et prévoir les adaptations des applications en adéquation avec ces nouveaux besoins
Gestion de flux
- Collecter et coordonner les informations relatives aux flux en vue de constituer et d’enrichir la base de données
- Garantir la fiabilité, la cohérence et l’homogénéité de la communication aux interlocuteurs internes concernés
- Assurer le suivi des flux et l’état global des différents accès à la plateforme et du réseau interne en temps réel
Sensibilisation et gestion de crise
- (Faire) Appliquer les règles de sécurité, de sûreté et d’aéroport et d’alerte continue
- Sanctionner toute infraction et en informer la Direction
- Traiter à temps les situations préjudiciables et faites des propositions pour les résoudre
Prendre en charge toutes tâches inhérentes à son poste que lui confiera sa hiérarchie.
Profil requis :
Formation :
Diplôme universitaire
Expériences requises :
- Minimum cinq (5) années d’expérience en gestion des opérations de terminal
Qualités personnelles requises
- Esprit de synthèse élevé
- Capacité d’anticipation et de prise de décision
- Sens de la planification et de la préparation, de l’analyse et de la réorganisation des statistiques
- Bonne résistance physique
Compétences requises
- Solides connaissances en Aéroport / terminal en particulier ; Caractéristiques des installations, bâtiments et équipements ; Structure du trafic aérien ; Structure des passagers.
- Excellent niveau de français et anglais (lu, écrit et parlé)
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques MS Office
Le dossier de candidature composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae détaillé (avec photo d’identité récente et mentionnant un numéro de téléphone et une adresse courriel) devra être adressé au plus tard le 06 Janvier 2023 à [email protected] dont objet : Recrutement Coordinateur (trice) Terminal AOCC
Ravinala Airports promeut la diversité et l’égalité homme femme en milieu professionnel. Elle recrute et reconnaît tous les talents.